Konflikt & Mediation

Komplexe Organisationskonflikte

Konflikte zwischen mehreren Abteilungen und Gremien, u.U. auch mit dem Umfeld der Organisation (Verbände, Medien, Gerichte), benötigen eine Bearbeitung auf mehreren Ebenen. Alle bisher beschriebenen Ansätze zur Konfliktbearbeitung können in solchen Organisationskonflikten zum Tragen kommen. In einer gründlichen Orientierungsphase wird das geplante Vorgehen auf eine stabile Basis gestellt.

In den Außenbeziehungen einer Organisation kann Streit mit Lieferanten, Kokurrenzunternehmen oder Kunden zum Verlust wichtiger Partner führen, viel Geld kosten und das Image einer Organisation beträchtlich schädigen. Wenn die Verantwortlichen an einen Tisch gebracht werden, können mit mediativen Ansätzen Vereinbarungen erzielt werden, von denen alle Beteiligten profitieren. Je nach Situation ist die Zusammenarbeit mit RechtsanwältInnen oder SteuerberaterInnen notwendig.


Im Trigon Dialogforum 2011 wurden realitätsnahe Konfliktszenen aus dem Organisationsalltag vom Unternehmenstheater „Die Business Class - Bühne für Kommunikation“ gespielt. Einen kurzen Einblick dazu bekommen Sie im Video.

 

Materialien & Vertiefungen

Trigon Dialogforum 2011

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Konflikt-Diagnose in 3 Schritten

Friedrich Glasl