Konfliktbearbeitung mit Teams und Organisationen

Ein Lehr- und Übungsfilm zur Team- und Organisationsmediation. Der professionell gedrehte Film zeigt die Entfaltung und Bearbeitung eines komplexen Organisationskonfliktes im Zusammenhang einer Reorganisation. In vier Szenen entfalten sich die Streitigkeiten zwischen Abteilungsleitern und zwischen Teams, aber auch im Werkleitungskreis. Sie dienen als Material, um anhand der beigefügten Übungsanleitungen Konfliktdiagnose zu üben.

In 10 Szenen werden dann grundlegende Methoden der Organisationsmediation gezeigt:

• Kontaktgespräch
• Contracting mit den Betroffenen
• Mediationen mit zwei zerstrittenen Abteilungsleitern
• Teammediationen mit unterschiedlichen Methoden
• Mediative Methoden zur Verbesserung von Organisationsabläufen

Die Szenen zeigen differenziert, wie MediatorInnen auch mit starken Emotionen und fixierten Feind-bildern umgehen können und wie sie den Konfliktparteien helfen, aus destruktivem Konfliktverhalten herauszufinden. Im beigefügten Übungsbuch finden sich Materialien zu dem gefilmten Praxisfall sowie viele Übungen zum Einsatz in Mediations-, Beratungs- und Managementtrainings.

Rudi Ballreich/Friedrich Glasl
Concadora Verlag (2010)
ISBN: 978-3-940112-24-8

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