Verhaltensplanspiele im Rahmen von Change-Projekten
Die Live-Diagnose: Optimierung vorhandener Abläufe und Strukturen
Hier erleben die TeilnehmerInnen komplexe Situationen aus unterschiedlichen Blickwinkeln und analysieren Zusammenhänge ebenso wie Interessenskonflikte. Die Stärke liegt darin, z.B. die Komplexität von Kundenbeziehungen (Vertrieb, Reklamation, Service ...) nicht nur aus unterschiedlichen Blickwinkeln (insbesondere auch der Sicht der Kunden!) zu erleben, sondern auch die Schwächen und Chancen im internen Zusammenspiel.
Das Change-Labor: Simulation geplanter Veränderungen
Bei dieser Variante werden die Auswirkungen komplexer Veränderungen (Unternehmensfusion, Produktionsanlauf, Einführung einer Prozessorganisation) durch die Simulation im Vorhinein überprüft. Es geht darum, die kommenden Probleme und Lösungsmöglichkeiten mit den Verantwortlichen anschaulich greifbar und besprechbar zu machen, sowie geplante Konzepte und Maßnahmen zu erproben.
