Konflikt & Mediation

Teamkonflikte

Projektteams, Führungsteams oder Abteilungen können durch Konflikte in ihrer Produktivität stark eingeschränkt sein, wenn auf der psychosozialen Ebene Probleme auftreten. Für Team-Mediation ist die Bearbeitung der Sach- und der Beziehungsebene gleichermaßen wichtig.
Die Auseinandersetzung mit der informellen Hierarchie, Rollenklärungen und die Veränderung dysfunktionaler Spielregen sichern  wieder ein gutes Arbeitsklima und Leistungsfähigkeit.

Die Logik der Organisation bedingt, dass z.B. zwischen Betriebsrat und Unternehmensleitung, zwischen Einkauf und Qualitätssicherung oft Spannungen entstehen. Konflikte zwischen den jeweiligen Teams können sich entwickeln, wenn es den Beteiligten nicht gelingt, konstruktiv mit systembedingten Spannungsfeldern umzugehen. Durch professionelle Konfliktbearbeitung können einerseits persönliche und soziale Verspannungen gelöst und andererseits neue Formen der Zusammenarbeit entwickelt werden.


Quelle R. Ballreich/F. Glasl: Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen. Stuttgart 2011

Zwei Teams lösen ihre Feindbilder



Licht und Schatten der Teamarbeit - Gruppendynamik verstehen und gestalten

 

Materialien & Vertiefungen

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„Dann machen wir eine Farbübung!“ – Ein kalter Konflikt ist (k)ein Konflikt

Möglichkeiten im Umgang mit kalten Konflikten in sozialen Organisationen

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Konfliktsituationen in Großgruppen

Harald Jäckel