Projektteams, Führungsteams oder Abteilungen können durch Konflikte in ihrer Produktivität stark eingeschränkt sein, wenn auf der psychosozialen Ebene Probleme auftreten. Für Team-Mediation ist die Bearbeitung der Sach- und der Beziehungsebene gleichermaßen wichtig.
Die Auseinandersetzung mit der informellen Hierarchie, Rollenklärungen und die Veränderung dysfunktionaler Spielregen sichern wieder ein gutes Arbeitsklima und Leistungsfähigkeit.
Die Logik der Organisation bedingt, dass z.B. zwischen Betriebsrat und
Unternehmensleitung, zwischen Einkauf und Qualitätssicherung
oft Spannungen entstehen. Konflikte zwischen den jeweiligen Teams können sich entwickeln, wenn es den
Beteiligten nicht gelingt, konstruktiv mit systembedingten
Spannungsfeldern umzugehen. Durch professionelle Konfliktbearbeitung können einerseits persönliche
und soziale Verspannungen gelöst und andererseits neue Formen der
Zusammenarbeit entwickelt werden.
Quelle R. Ballreich/F. Glasl: Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen. Stuttgart 2011
Zwei Teams lösen ihre Feindbilder
Licht und Schatten der Teamarbeit - Gruppendynamik verstehen und gestalten
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„Dann machen wir eine Farbübung!“ – Ein kalter Konflikt ist (k)ein Konflikt
Möglichkeiten im Umgang mit kalten Konflikten in sozialen Organisationen