Konflikte zwischen Einzelpersonen
Streit zwischen einzelnen MitarbeiterInnen oder Führungskräften kann durch mediative Verfahren häufig bereinigt werden. Die Schritte des mediativen U-Prozesses ermöglichen z.B., Feindschaft zu überwinden, die Beziehungsfähgkeit zwischen den Streitenden wieder herzustellen und Lösungen für die strittigen Sachthemen zu finden. Wenn die organisationalen Konfliktpotenziale in die Konfliktbearbeitung einbezogen werden, ergeben sich daraus häufig Anregungen für die Verbesserung von Abläufen, Regeln und Strukturen.
Quelle: R. Ballreich/F. Glasl: Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen. Stuttgart 2011
Quelle: R. Ballreich/F. Glasl: Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen. Stuttgart 2011
