Umfeld/Markt

Der Zweck einer Organisation ist nachhaltigen Nutzen zu stiften bei sich ständig ändernden Erwartungen der Kundinnen, der Stakeholder und der Gesellschaft. Führungskräfte sind aufgerufen, selbst mit der herannahenden Zukunft in sensibler Tuchfühlung zu sein und für die Organisation sicherzustellen, dass aktuelle Entwicklungen und Trends wach wahrgenommen und verfolgt werden. Die Antwort einer Organisation auf die Entwicklungen von außen ist eine ausformulierte Strategie, die eventuell auf der Grundlage von Szenarien entwickelt wird. Besonders wichtig ist dabei das konsequente Denken von aussen nach innen. Exemplarische Fragestellungen:

Zukunftskonzeption, Szenario, Trends
Welche Geschäftsfelder bauen wir aus, welche Wachstumsfelder wollen wir entwickeln?

Innovation
Welches aufkommende Kundenbedürfnis könnten wir mit einer Produkt- oder Dienstleistungsinnovation beantworten?

Presencing
Was kommt uns aus der Zukunft augenscheinlich sichtbar und mit großer Wahrscheinlichkeit entgegen?

Marketing
Mit welchen Produkten oder Dienstleistungen wollen wir uns in welchem Marktsegment in Zukunft profilieren?

Nachhaltigkeit, CSR
Welche Schritte sollten wir intern gehen, um den Herausforderungen einer wachsenden Kundengruppe mit ökologischem Fokus in unserer Leistungserstellung zu genügen?

Mitbewerb
Welche Entwicklungen unseres Wettbewerbs dürfen wir auf keinen Fall aus den Augen verlieren?

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